Umanizzazione
dell’assistenza significa porre il malato, nella sua interezza e complessità,
al centro delle attenzioni e delle attività degli operatori sanitari.In
ultima analisi, umanizzare l’assistenza per l’operatore significa personalizzare
l’assistenza, rendere più umano, più vivibile, più sopportabile più degno
di essere vissuto ciò che la persona assistita sta vivendo.
Obiettivi
Fare
acquisire conoscenze teoriche e aggiornamenti in tema di umanizzazione
dell’assistenza
Fare
acquisire abilità manuali, tecniche e pratiche in tema di umanizzazione
dell’assistenza
Fare
migliorare le capacità relazionali e comunicative con i pazienti
Fare
acquisire competenze di analisi e risoluzione di problemi che si possono
presentare nei diversi contesti in tema di umanizzazione dell’assistenza
I
contenuti sono suddivisi
in 7 moduli.
Ogni
modulo è composto da due videolezioni della durata di circa
30’ ciascuna.
1°
modulo
L’umanizzazione
dell’assistenza sanitaria e la soddisfazione del paziente
Umanizzare:
investimento sulle risorse umane e concetti espressi dal Piano Sanitario
Nazionale
2°
modulo
Concetti riferiti
al cambiamento e formazione gestionale e relazionale nel contesto del
Piano Sanitario Nazionale
La tutela
della privacy: principi generali, trattamento dei dati personali, dati
inerenti alla salute, assenso e consenso in sanità
3°
modulo
La qualità
di un servizio umanizzante e la responsabilizzazione individuale
Qualità, responsabilità,
cambiamento e servizio umanizzante
4°
modulo
Equilibrio
tra verifica e autonomia per la responsabilizzazione
L’ambiente
e l’individuo quale effetto responsabilizzante e le caratteristiche
della responsabilizzazione
5°
modulo
Il percorso
verso la responsabilizzazione
Le reazioni
del paziente ad un ambiente non umanizzato
6°
modulo
Le azioni
per responsabilizzare
Azioni verso
il processo, verso la responsabilità e verso l’apprendimento
7°
modulo
Mentalità
e relazioni
Struttura organizzativa,
conoscenza, capacità, motivazione e consapevolezza
L'evento
viene erogato in modalità FAD (Formazione a Distanza). La data
d'inizio del corso verrà comunicata su questo sito.
Per
conseguire i crediti è obbligatorio compilare:
il test finale
e rispondere correttamente all' 80% delle domande. Saranno disponibili
tre tentativi. Verrà preso in considerazione, ai fini del conseguimento
dei crediti, il migliore dei tre risultati.
il questionario
di gradimento come richiesto dall'ente accreditante (Ministero della
Salute o Regione)
